응답 설정

응답 은 사용자 발화가 특정 블록에 매칭될 경우 사용자에게 출력되는 답변입니다. 하나의 블록당 최대 3개의 연속된 응답을 노출할 수 있으며, 응답은 사용자의 기기에 따라 다양한 형태로 만들 수 있습니다.

응답의 종류

챗봇 관리자센터에서의 응답은 봇 작업자가 목표로 하는 디바이스에 따라 카카오톡 응답과 카카오미니 응답으로 나누어집니다. 카카오톡 의 응답 형태는 텍스트형, 이미지형, 카드형, 커머스형, 리스트형 중 원하는 말풍선 타입을 선택할 수 있고, 응답 개수에 따라 각각 기본형, 랜덤형, 케로셀형 등으로 출력할 수 있습니다. 카카오미니는 텍스트형만 사용할 수 있고 여러 개의 응답을 등록할 경우 랜덤형으로 출력됩니다. 응답을 설정하지 않을 경우 봇에서 패턴발화를 입력하더라도 안읽음 처리됩니다. 만약 스킬을 응답으로 사용하는 경우 스킬데이터를 선택하여 주시고 이외의 경우에는 선택에 맞게 말풍선 응답을 설정하여 주시기 바랍니다.

카카오톡의 출력을 설정하는 영역

카카오 미니의 출력을 설정하는 영역

Definition.

말풍선이란?
카카오톡에서 사용자 혹은 봇과 주고받는 메시지를 지칭하는 단어입니다.

응답 설정 방법

상세한 설정 방법은 튜토리얼 > 봇 응답 꾸미기를 참고하시길 바랍니다.